居宅介護支援事業所とは

　居宅介護支援事業所は在宅で利用できるサービス（介護保険サービスだけでなく、介護保険対象外サービスも含みます）などの紹介やサービスの調整、居宅支援サービス費にかかる費用の計算や請求などを要介護者の代わりに行っている事業所です。
　私たち『願寿ぬ森居宅介護支援事業所』は、お年寄りや身体に障害のある方々が住み慣れた地域や自宅で安心して生活が送れるように、また介護されている方々のお役に立つよう、皆さまのご希望に沿ったケアプランの提示をはじめとする専門業務を心をこめてお手伝いさせいただいております。
 

■ 介護保険制度は高齢者ができるだけ在宅で自立して暮らせるように支援するための制度です。ケアネージャーは常にご利用者・ご家族の視点に立ち、在宅介護のサポートを行っています。

ケアマネジャー（介護支援専門員）とは

■ ケアマネジャー（介護支援専門員）は介護保険制度において、居宅介護支援事業者（ケアプラン作成機関）、および介護保険施設（介護老人保健施設、特別養護老人ホーム、療養型病床群等）において、介護サービス計画（ケアプラン）を作成する専門職です。
■ ケアマネジャー（介護支援専門員）は、介護支援サービスの全過程において、要介護者を養護し、要介護者自らの意思に基づいて自立した質の高い生活を送ることができるように支援する立場にあります。
■ ケアマネージャーは要介護者が最も効果的に保健・医療・福祉等のサービスを利用できるように、保健・医療・福祉の各種専門職及び実務経験等の要件を満たしたものが合格する試験に合格した有資格者です。

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サービスの内容

　　・介護に関わるご相談、要介護認定申請の手続き代行
　　・ケアプラン（居宅介護サービス計画）の作成
　　・介護サービスを提供する居宅サービス事業者及び介護福祉施設との連絡調整
　　・市町村、保険医療福祉サービス機関との連絡調整
　　・居宅サービス利用時の苦情や疑問の受付対応

要望および苦情の相談について

●要望および苦情の相談に関しましては、苦情相談窓口までお気軽にご相談下さい。

苦情相談窓口　居宅介護支援事業所 主任　渡具知 政徳

​医療法人だいわ会　苦情責任者 事務長　本永 尚史

お問い合わせ　　いつでもお気軽にご相談下さい