令和2年度 施設内研修会

令和2年11月27日（金）18時から開催された施設内研修会は、外部講師にNPO法人病院経営支援機構顧問の幸地 東先生をお招きし「利用者・家族に寄り添う接遇について」と題して接遇研修が行われました。

実際に施設でも起こりうる問題を事例にお話しいただき、職員も実際に自分が当事者になったら「どう対応するだろう?」と真剣に考え、職員同士も意見交換を行っていました。